Na sajtu šaljete upit, bez obaveze plaćanja. Kupovina se potvrđuje tek nakon što prihvatite ponudu Klimapolisa sa konačnom cenom, dostupnošću, načinom isporuke i rokom.
1. Isporuka
Isporuku organizujemo kurirskom službom na teritoriji Srbije. Uobičajeni rok je od 2 do 4 radna dana od potvrde ponude, osim kada je u ponudi naveden drugi rok.
Trošak dostave zavisi od uređaja, odredišta i uslova kurirske službe. Tačan iznos i podatak o tome ko snosi trošak navodimo u ponudi pre uplate.
2. Pravo na odustanak
Potrošač koji je ugovor zaključio na daljinu može da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Izjavu o odustanku pošaljite na prodaja@klimapolis.rs uz broj računa ili predračuna i podatke za kontakt.
3. Vraćanje robe
Nakon izjave o odustanku, roba se vraća bez odlaganja, najkasnije u zakonskom roku. Direktne troškove vraćanja snosi potrošač, osim kada se sa Klimapolisom drugačije dogovori ili je roba nesaobrazna. Pre slanja kontaktirajte nas radi potvrde adrese i načina preuzimanja.
Potrošač odgovara za umanjenu vrednost nastalu rukovanjem koje prevazilazi proveru prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Kod već montiranog uređaja procenjuje se stanje robe i obim već izvršene usluge.
4. Povraćaj sredstava
Povraćaj primljenih uplata vrši se najkasnije u zakonskom roku. Povraćaj može biti odložen dok roba ne bude primljena ili dok ne dostavite dokaz da je poslata. Dodatni trošak dostave izabran mimo najpovoljnije ponuđene opcije ne ulazi u obavezni povraćaj.
5. Reklamacije
Za reklamaciju pošaljite broj računa, model uređaja, opis problema i fotografije, ako su korisne, na prodaja@klimapolis.rs. Pravo na odustanak ne ograničava prava koja imate zbog nesaobraznosti robe ili garancije proizvođača.
6. Kontakt
DEJAN GLIŠIĆ PR TRGOVINSKA RADNJA KLIMAPOLIS LOZNICA
Milića od Mačve 22, Klupci, 15300 Loznica
Email: prodaja@klimapolis.rs
Telefon: 062 1812373
Poslednje ažuriranje: 26.07.2026.